Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Các thông tin thu thập thông qua Website sẽ giúp chúng tôi:

-         Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

-         Giải đáp thắc mắc khách hàng

-         Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi

-         Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website

-         Thực hiện các bản khảo sát khách hàng

-         Thực hiện hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ

         Quý khách có thể được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân ( như: mail, họ tên, số điện thoại liên lạc,….)

         Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về thống kê truy cập: trực tuyến,truy cập trong ngày, tổng số truy cập.

Phạm vi sử dụng thông tin:

         Việt Nhật thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “ Chính sách bảo mật”  này.

-         Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn.

          Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra bên ngoài

         Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như:

a)     Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật

b)    Trong trường hợp chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.

c)     Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên.

Thời gian lưu trữ thông tin:

        Công ty TNHH thương mại điện máy Việt Nhật sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Công ty TNHH thương mại điện máy Việt Nhật

Địa chỉ: Số 38, đường Kim Giang, Phường Kim Giang, quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

          Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi điều chỉnh sai sót trong dữ liệu của quý khách mà không mất phí. Bất cứ lúc nào quý khách cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của quý khách cho đến khi được yêu cầu chấm dứt hoặc đến thời điểm mà chúng tôi cho là phù hợp.

          Quý khách có thể thực hiện yêu cầu trực tuyến thông qua trang web hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin được cung cấp tại trang web.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

           Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên., Việt Nhật cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo ật 100%.

          Chúng tôi khuyến cáo quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu từ việc trao đổi thông tin của quý khách nói trên. 

          Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống trang web. Mọi cá nhân, tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

          Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật và không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi được quy định tại Chính sách bảo mật này hoặc khi được yêu cầu bởi các cơ quan có thẩm quyền.

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Công ty TNHH thương mại điện máy Việt Nhật thực hiện đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền cho Quý khách trong những trường hợp sau:
- Hàng hoá không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
- Hàng hoá không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Hàng hoá không đạt chất lượng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Điều kiện đổi/trả hàng: Hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, hóa đơn chứng từ…
LƯU Ý:
- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi qua số Hotline: 0988 621 496
Email: thanmayphat@gmail.com
Thời gian đổi trả sẽ được linh động và thỏa thuận tùy thuộc vào địa điểm và khoảng cách địa lý. Nếu khách hàng không muốn đổi máy mới thì Công ty TNHH thương mại điện máy Việt Nhật sẽ hoàn lại tiền cho quý khách với điều kiện tình trạng máy vẫn còn nguyên vẹn chưa tháo dỡ máy.

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để mang đến sự hài lòng cho quý khách hàng.

1. Chính sách vận chuyển : 

Các sản phẩm do Việt Nhật cung cấp : chi phí vận chuyển theo thỏa thuận

2. Chính sách giao nhận

sau khi thanh toán hoặc theo thỏa thuận

Với 6 năm hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại điện máy Việt Nhật không chỉ mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu của người dùng mà còn có nhiều chính sách hỗ trợ, bảo hành, bảo trì sản phẩm nhằm hỗ trợ tốt nhất cho người sử dụng.

Với các bước tiến hành:

- Tiếp nhận thông tin phản ánh từ khách hàng: loại máy, công suất, thông tin bảo hành, sửa chữa, địa chỉ…

- Khi nhận được thông tin từ khách hàng, kỹ thuật viên sẽ đến kiểm tra máy, đánh giá mức độ hư hỏng của máy phát điện.

- Tuỳ thuộc vào mức độ của máy, khoảng cách địa lý, thời gian mà chúng tôi có thể xử lý ngay hoặc bố trí vào ngày hôm sau.

- Báo giá các thiết bị cần thay thế và tiến hành công tác sửa chữa tổ máy.

- Trong tình trạng máy phát điện mức độ hư hỏng lớn sẽ cần chuyển máy về xưởng để tiến hành công việc một cách thuận tiện ( sửa chữa- trung tu- đại tu máy) hay bảo hành theo chính sách.

- Với đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm trong ngành máy phát điện, và sự tận tâm trong công việc đảm bảo sửa chữa máy.

Để sửa chữa, bảo hành máy phát điện quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp cho chúng tôi theo Hotline. 0988 621 496

Khi đồng ý sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của công ty TNHH thương mại điện máy Việt Nhật,quý khách hàng có thể thanh toán theo 2 hình thức sau:

1.     Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng

Tài khoản số            : 001 100 417 6860

Tại                            : Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

2.     Thanh toán bằng tiền mặt

Trường hợp tổng giá trị thanh toán dưới 20.000.000đ, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên của công ty.

 Lưu ý, khách hàng chỉ thanh toán cho nhân viên của công ty khi có đủ giấy tờ: Giấy giới thiệu của công ty về việc nhận tiền mặt hoặc Phiếu thu tiền (có đóng dấu và ghi rõ số tiền), chứng minh nhân dân của người được ghi trong giấy giới thiệu.

Chú ý: Sau khi thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, Quý khách hàng nên liên lạc với bộ phận kế toán của công ty theo thông tin liên hệ như dưới đây để thông báo về việc Quý khách đã thực hiện việc thanh toán tiền.Công ty sẽ kiểm tra tiền về tài khoản và thực hiện việc hoàn thiện hồ sơ hoặc bàn giao sản phẩm cho Quý khách.

Thông tin liên hệ như sau:

Tên công ty: Công ty TNHH thương mại điện máy Việt Nhật

Địa chỉ: Số 38, đường Kim Giang, Phường Kim Giang, Quận Thanh  Xuân, Thành phố Hà Nội.

Website: mayphatdienvn.net

Mail: thanmayphat@gmail.com

Hotline: 0988 621 496

Tel: 04.3559 2575